João Pessoa/PB, 18 de julho de 2022.
Pelo presente instrumento particular, doravante denominado de “POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE TRATAMENTO DE DADOS”, a MOOVERY SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA. pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 34.778.892/0001-78, com sede estabelecida na rua Empresário João Rodrigues Alves, salas 1204 e 1205 do empresarial Delta Center, nº 125 do bairro dos Bancários, CEP 58.051-022, do município de João Pessoa/PB, doravante denominada de “MOOVERY”, descreve, através dos termos mencionados abaixo, ao “ENTREGADOR”, também ao “ESTABELECIMENTO”, ambos qualificados de acordo com os dados e informações fornecidos no momento de seus respectivos cadastros na “PLATAFORMA”, bem como a quaisquer outros terceiros que de qualquer modo a acessem sem sequer fazer cadastro, quais os dados pessoais coletados, como eles são usados, armazenados e compartilhados, além de quais são os direitos que seus titulares possuem em relação a isso.
1.1. Objetivando melhorar a compreensão e o entendimento desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE TRATAMENTO DE DADOS por qualquer leitor são adotadas as palavras-chave descritas abaixo na lista-conceito, que quando utilizadas no singular ou no plural, em letra maiúscula, minúscula, negritada, sublinhada, em itálico ou não, possuem especificamente o sentido particular que ora lhes é atribuído:
a) “ENTREGADOR” representa toda e qualquer pessoa, através de veículo motorizado ou não, interessada em prestar serviço de frete, entrega ou delivery, de forma autônoma;
b) “ESTABELECIMENTO” representa toda e qualquer pessoa, natural ou jurídica, interessada em tomar serviço de frete, entrega ou delivery;
c) “PLATAFORMA” representa o sítio eletrônico de domínio https://www.moovery.com.br, todos os seus subdomínios e abas, e os apps móveis para Android ou IOS que os ENTREGADORES podem utilizar, todos de propriedade intelectual da própria MOOVERY;
2.1. No momento da realização de cadastro, bem como por toda e
qualquer navegação posterior na PLATAFORMA, com a contratação de
qualquer serviço de intermediação, entrando em contato através dos canais de suporte e
atendimento ou até mesmo apenas participando de pesquisas e promoções, vários tipos de
dados podem e são coletados pela MOOVERY, através do seu
compartilhamento pelo próprio titular ou por terceiros por ele autorizados, como:{' '}
a) Informações pessoais e de contato – para os ENTREGADORES:
1) nome completo; 2) números de inscrição no CPF e de RG; 3) data de nascimento; 4)
dados biométricos faciais; 5) número de telefone para contato; 6) endereço residencial
e de correspondência eletrônica – e-mail; e 7) contato de emergência – e para os
ESTABELECIMENTOS: caso pessoa física: 1) nome completo e nome
fantasia do estabelecimento; 2) números de inscrição no CPF e de RG; 3) número de
telefone para contato; 4) endereço da sede e de correspondência eletrônica – e-mail; e
5) segmento comercial de atuação; caso pessoa jurídica, 1) nome empresarial e nome
fantasia do estabelecimento; 2) número de inscrição no CNPJ; 3) número de contato
business principal; 4) endereço da sede e de correspondência eletrônica – e-mail; e 5)
segmento comercial de atuação;
b) Informações do veículo utilizado para prestação do serviço de frete, entrega ou
delivery, para os ENTREGADORES, exceto para o caso de uso de
bicicleta: 1) Carteira Nacional de Habilitação (CNH) das categorias “A” ou “B”,
sobretudo com autorização especial para exercício de atividade remunerada; 2)
Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV ou CRLV-e) atualizado;
c) Informações financeiras e de pagamento – para os{' '}
ENTREGADORES: 1) nº de conta bancária, agência, operação e banco
utilizados – e para os ESTABELECIMENTOS: 1) nº de conta bancária,
agência, operação e banco utilizados; 2) número de cartão de crédito ou débito, nome
do titular do cartão, data de validade etc;
d) Informações decorrentes do uso e navegação na PLATAFORMA:
1) nome de registro (login); 2) senha em formato criptografado; 3) perguntas de
segurança para rememoração ou substituição da senha;
e) Informações técnicas sobre navegação e qual hardware utilizado – para os
ENTREGADORES: 1) Especificações, tipo e versão operacional de sistema
do modelo de telefone celular utilizado; 2) registro de endereço IP usado para
conectá-lo à Internet; 3) localização geográfica fixa e também em tempo real; 4)
informações de URL, de conexão de rede e do provedor; – e para os{' '}
ESTABELECIMENTOS: 1) Especificações, tipo e versão operacional de
sistema do modelo do equipamento computacional utilizado; 2) registro de endereço IP
usado para conectá-lo à Internet; 3) localização geográfica fixa; 4) tipo e versão do
navegador web utilizado; 5) informações de URL, de conexão de rede e do provedor;
f) Informações mercadológicas e de suporte: 1) Feedbacks, avaliações,
comentários e notas pelos serviços prestados pelos ENTREGADORES; 2)
Interações e conversas realizadas com os funcionários do chat de suporte da{' '}
MOOVERY, tanto por parte dos ENTREGADORES quanto
pelos ESTABELECIMENTOS;
g) Informações geradas em redes sociais de terceiros: 1) Conteúdo criado e
publicado, em redes sociais de terceiros (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn etc)
em que há, de qualquer forma, menções ou interações com a MOOVERY ou que com ela seja
compartilhado voluntariamente, como por exemplo, textos, comentários, artigos,
fotografias, vídeos, stories ou outros conteúdos e mídias semelhantes; 2) Informações
que já estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas de modo
espontâneo pelo seu titular;
2.1.1. Para validação das informações fornecidas pelo{' '}
ENTREGADOR e mencionadas nas alíneas “a” e “b”, são coletadas
fotocópias de: 1) RG, CPF e/ou CNH; 2) Comprovante de residência; 3) CRLV ou CRLV-e;
através de sua captura fotográfica feita diretamente no aplicativo móvel e pelo
próprio telefone celular do ENTREGADOR ou por anexação do arquivo
digital, caso já os possua em suas mídias;
2.1.2. Além disso, para criação de seu perfil na PLATAFORMA, o
ENTREGADOR também tem coletada uma selfie (autorretrato
fotográfico), de modo que seja facilitada a sua validação e a sua identificação pelos
ESTABELECIMENTOS;
2.2. Informações demográficas e de interesses (exemplificativamente, dados
demográficos, hábitos ou características de comportamento e rotina na Internet, faixa
etária, gênero, segmento de atuação empresarial, nicho de clientes etc) e de como a
PLATAFORMA é utilizada, quais são as interações cliente-site ou
visitante-site, por exemplo, quais ações foram tomadas, quais links foram clicados,
quais abas ou páginas foram abertas e por quanto tempo elas foram visualizadas)
atualmente são coletadas pela MOOVERY através de cookies.
2.2.1. Cookies são arquivos de texto colocados no computador para coletar
automaticamente informações de logs padrão da Internet e informações de comportamento
do visitante do site.
2.2.2. O visitante ou cliente pode configurar manualmente seu navegador para
notificá-lo quando receber um cookie. Isso permite que se faça uma decisão autônoma
sobre aceitá-lo ou não. Como alternativa, é possível desativar todos os cookies nas
configurações do navegador. No entanto, alguns dos serviços e recursos oferecidos pela
MOOVERY através do site podem não funcionar corretamente se os
cookies estiverem desativados.
2.2.2.1. Os cookies podem ser cookies próprios ou de terceiros:
a) Cookies próprios – cookies que o site armazena em seu computador;
b) Cookies de terceiros – cookies armazenados no computador através do site,
mas por terceiros, como o Google;
2.2.2.2. Os cookies também podem ser de sessão, de desempenho, de
funcionalidade, e de análise social:
a) Cookies de sessão são essenciais para permitir a navegação na{' '}
PLATAFORMA e utilização de seus recursos. Sem esses cookies, os
serviços solicitados não podem ser fornecidos. Eles são excluídos quando há o
fechamento do navegador. Esses são cookies primários;
b) Cookies de desempenho coletam dados anônimos sobre como os visitantes e
clientes usam o site da MOOVERY. Eles permitem reconhecer e contar o
número de visitantes e clientes e ver como todos navegam e o usam, quando o estão
usando e quais as regiões aproximadas de onde estão navegando. Esses são cookies
primários;
c) Cookies de funcionalidade permitem que a PLATAFORMA se
lembre das escolhas que o visitante ou cliente faz (como seu nome de usuário, idioma
ou a região em que está) e fornece recursos aprimorados e mais pessoais. Esses cookies
também podem ser usados para lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, fontes
e outras partes das páginas da web que são personalizáveis. As informações que esses
cookies coletam podem ser anônimas e não podem rastrear atividades de navegação em
outros sites. Eles são excluídos quando é feito o logout. Esses são cookies primários;
d) Cookies de análise social permite que a MOOVERY e empresas
parceiras de anúncios forneçam informações mais relevantes para o visitante ou
cliente, de acordo com seus interesses e eles também podem conectá-lo a redes de mídia
social. Esses são cookies que podem ser primários ou de terceiros e que são mantidos
em seu dispositivo até sua expiração ou exclusão manual;
2.2.2.3. Ao iniciar a navegação no site da MOOVERY, uma
mensagem pop-up será exibida notificando o visitante ou cliente de que cookies são
utilizados e que ele pode aceitá-los integralmente, rejeitá-los integralmente ou
configurar manualmente quais serão aceitos e quais serão rejeitados.
2.3. Atualmente, a MOOVERY não coleta quaisquer informações definidas
como dados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Quando
houver legitimo interesse ou for necessário coletar dados pessoais sensíveis, por
qualquer motivo, o prévio, expresso e formal consentimento será solicitado para
qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de
marketing). Em caso de coleta e processamento de dados pessoais sensíveis para outras
finalidades, eles acontecerão apenas nas hipóteses de (i) detecção e prevenção de
crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável ou de ordem judicial.
3.1. As finalidades para as quais a MOOVERY coleta os dados
mencionados na cláusula 1.1 estão descritas a seguir:
a) As informações pessoais e de contato são destinadas à: 1) realização do
cadastro e criação de perfil do ENTREGADOR e do{' '}
ESTABELECIMENTO
na PLATAFORMA, para que ambos possam ser facilmente identificados
pelo outro quando solicitado o frete, entrega ou delivery, com a confirmação de que o
ENTREGADOR X que atendeu à solicitação é aquele que realmente
compareceu, de modo pessoal, ao ESTABELECIMENTO para prestar o
serviço; 2) localização do ESTABELECIMENTO pelo{' '}
ENTREGADOR para que se desloque corretamente e dele próprio pela
MOOVERY e pelo ESTABELECIMENTO durante todo o seu
percurso de busca e de frete, entrega ou delivery; 3) atendimento de solicitações e
dúvidas, contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação,
inclusive para envio de notificações ou push quando há solicitação dos serviços; 4)
envio de comunicações em geral; 5) marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de
opinião e promoção dos serviços, inclusive com viabilização de ofertas e envio de
informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos e demais
eventos relevantes; 6) exercício regular de direito, inclusive com a possibilidade de
apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário,
colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão
fiscalizador ou de obrigação legal ou regulatória; 7) legítimo interesse da{' '}
MOOVERY de constante desenvolvimento de melhoria para a{' '}
PLATAFORMA e do aperfeiçoamento de seu serviço de{' '}
INTERMEDIAÇÃO, garantindo excelência tanto aos{' '}
ENTREGADORES como aos ESTABELECIMENTOS;
b) As informações do veículo utilizado para prestação do serviço de frete,
entrega ou delivery são destinadas à: 1) verificação do cumprimento das obrigações
contratuais estabelecidas nos termos de uso do ENTREGADOR, bem como
de sua observância à legislação aplicável, como a Lei nº 12.009/2009, a Resolução
CONTRAN nº 356/2010 e a Lei Ordinária do Município de João Pessoa nº 10.611/2005; 2)
exercício regular de direito, inclusive com a possibilidade de apresentação de
documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário, colaboração ou
cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador ou de
obrigação legal ou regulatória;
c) As informações financeiras e de pagamento são destinadas à: 1) facilitação das
transações a serem realizadas entre a MOOVERY, os{' '}
ENTREGADORES e os ESTABELECIMENTOS, como o repasse do pagamento feito
pelo ESTABELECIMENTO pelo serviço de frete, entrega ou delivery
prestado – depois de retida a comissão de intermediação devida – pelo{' '}
ENTREGADOR; 2) utilização do sistema de recorrência para adimplemento
da taxa de administração mensal e de suas recargas de crédito, automatizando o
pagamento do ESTABELECIMENTO; 3) exercício regular de direito,
inclusive com a possibilidade de apresentação de documentos em processos judiciais e
administrativos, se necessário, colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de
autoridade competente ou de órgão fiscalizador ou de obrigação legal ou regulatória;
d) As informações decorrentes do uso e navegação na PLATAFORMA são
destinadas à: 1) prestação dos serviços contratados; 2) atendimento de solicitações e
dúvidas, contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação,
inclusive para envio de notificações ou push quando há uso dos serviços; 3) exercício
regular de direito, inclusive com a possibilidade de apresentação de documentos em
processos judiciais e administrativos, se necessário, colaboração ou cumprimento de
ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador ou de obrigação
legal ou regulatória; 4) legítimo interesse da MOOVERY de constante
desenvolvimento de melhoria para a PLATAFORMA e do aperfeiçoamento de
seu serviço de INTERMEDIAÇÃO, garantindo excelência tanto aos
ENTREGADORES como aos ESTABELECIMENTOS;
e) As informações técnicas sobre navegação e qual hardware utilizado são destinadas à:
1) constante desenvolvimento de melhorias para PLATAFORMA, com a
análise de seu funcionamento diário nos equipamentos dos ENTREGADORES{' '}
e dos ESTABELECIMENTOS para verificação de possíveis erros ou bugs na
sua programação; 2) aperfeiçoamento da prestação do serviço de frete, entrega ou
delivery e de sua segurança, com a geração de relatórios administrativos e
organizacionais; 3) identificação do posicionamento geográfico-base-inicial do
ENTREGADOR, de suas preferências de horário e de rotas e de seu
tempo médio de entrega; 4) recomendação de novos serviços ou funcionalidades; 5)
geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades
e comportamento no uso dos serviços; 6) exercício regular de direito, inclusive com a
possibilidade de apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos,
se necessário, colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente
ou de órgão fiscalizador ou de obrigação legal ou regulatória; 7) legítimo interesse
da MOOVERY de constante desenvolvimento de melhoria para a{' '}
PLATAFORMAe do aperfeiçoamento de seu serviço de{' '}
INTERMEDIAÇÃO, garantindo excelência tanto aos{' '}
ENTREGADORES como aos ESTABELECIMENTOS;
f) As informações mercadológicas e de suporte são destinadas à: 1) otimização da
prestação do serviço de intermediação feito pela MOOVERY, com a
análise métrica da pontualidade e qualidade dos ENTREGADORES, bem
como de sua reputação e confiabilidade para verificação do cumprimento das obrigações
contratuais estabelecidas nos termos de uso do ENTREGADOR; 2) da
mesma forma, a gravação, transcrição ou oitiva das conversas no chat de suporte são
destinadas também à finalidade descrita, mas se estendendo à verificação do
cumprimento das obrigações contratuais estabelecidas nos termos de uso do
ESTABELECIMENTO; 3) atendimento de solicitações e dúvidas, contato
por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para
envio de notificações ou push quando há uso dos serviços; 4) prestação dos serviços
contratados; 5) marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos
produtos e serviços, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações
sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos e demais eventos
relevantes para a manutenção do relacionamento cliente-MOOVERY; 6)
recomendação de novos serviços ou funcionalidades; 7) exibição de publicidade; 8)
geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades
e comportamento no uso dos produtos ou serviços; 9) constante desenvolvimento de
melhorias para PLATAFORMA, com a análise de seu funcionamento diário
para verificação de possíveis erros ou bugs na sua programação; 10) exercício regular
de direito, inclusive com a possibilidade de apresentação de documentos em processos
judiciais e administrativos, se necessário, colaboração ou cumprimento de ordem
judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador ou de obrigação legal ou
regulatória; 11) legítimo interesse da MOOVERY de constante
desenvolvimento de melhoria para a PLATAFORMA e do aperfeiçoamento de
seu serviço de INTERMEDIAÇÃO, garantindo excelência tanto aos
ENTREGADORES como aos ESTABELECIMENTOS;
g) As informações geradas em redes sociais de terceiros são destinadas à: 1)
recompartilhamento pela MOOVERY de quaisquer desses conteúdos para quaisquer fins
empresariais e comerciais lícitos, como a divulgação de seu serviço, concursos,
premiações e outras promoções e engajamento institucional; 2) marketing, prospecção,
pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços, inclusive com
viabilização de ofertas e envio de informações sobre serviços, novidades,
funcionalidades, conteúdos e demais eventos relevantes para a manutenção do
relacionamento cliente-MOOVERY; 3) recomendação de novos serviços ou funcionalidades;
4) exibição de publicidade; 5) geração de estatísticas, estudos, pesquisas e
levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou
serviços; 6) exercício regular de direito, inclusive com a possibilidade de
apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário,
colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão
fiscalizador ou de obrigação legal ou regulatória;
4.1. Para além do uso dos dados mencionados na cláusula 1.1 e 1.2 pela própria
MOOVERY, eles poderão ser compartilhados com os seguintes tipos de terceiros:
a) Provedores de serviços: Empresas externas e parceiras da MOOVERY que auxiliem a
operação da intermediação;
b) Fornecedores de serviços de tecnologia da informação;
c) Empresas de atendimento ao consumidor e de comunicação;
d) Provedores de serviços estatísticos, de pesquisas, de marketing e publicidade;
e) Agências de análise de crédito e de serviços financeiros, de cobrança de dívida e
escritório contábil e de advocacia contratado para assessoramento: Empresas externas
que a MOOVERY pode utilizar para verificar a situação de crédito dos ESTABELECIMENTOS,
bem como para cobrar pagamentos vencidos;
f) Autoridades e órgãos reguladores;
4.1.1. Os terceiros descritos nas alíneas “a”, “b”, “c”, “d” e ”e” só estão
autorizados a acessar os dados para tarefas específicas, que forem requisitadas com
base em instruções diretas das pessoas com poder de gerência da própria MOOVERY. Eles
estão obrigados contratualmente a manter os dados compartilhados seguros,
confidenciais e em sigilo, e nas hipóteses de vazamento respondem solidariamente pelo
prejuízo causado.
4.1.2. O compartilhamento com os terceiros descritos nas alíneas “a”, “b”, “c”, “d” e
”e” é destinado à: 1) prestação dos serviços contratados; 2) atendimento de
solicitações e dúvidas, contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios
de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push quando há uso dos
serviços; 3) envio de comunicações em geral; 4) marketing, prospecção, pesquisas de
mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços, inclusive com viabilização de
ofertas e envio de informações sobre serviços, novidades, funcionalidades,conteúdos e
demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento cliente-MOOVERY; 5)
geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades
e comportamento no uso dos produtos ou serviços; 6) cobrança de dívidas; 7) constante
desenvolvimento de melhorias para PLATAFORMA, com a análise de seu funcionamento
diário para verificação de possíveis erros ou bugs na sua programação; 8) exercício
regular de direito, inclusive com a possibilidade de apresentação de documentos em
processos judiciais e administrativos, se necessário, colaboração ou cumprimento de
ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador ou de obrigação
legal ou regulatória; 9) legítimo interesse da MOOVERY de constante desenvolvimento de
melhoria para a PLATAFORMA e do aperfeiçoamento de seu serviço de INTERMEDIAÇÃO,
garantindo excelência tanto aos ENTREGADORES como aos ESTABELECIMENTOS;
4.1.3. O compartilhamento com autoridades e órgãos reguladores é destinado à: 1)
investigações e adoção de medidas de prevenção e combate a ilícitos 2) exercício
regular de direito, inclusive com a possibilidade de apresentação de documentos em
processos judiciais e administrativos, se necessário, colaboração ou cumprimento de
ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador ou de obrigação
legal ou regulatória;
4.2. Caso a MOOVERY seja adquirida por, ou fundida com, outra empresa, incluindo por
motivo de falência, o compartilhamento dos dados mencionados na cláusula 1.1 com os
sucessores legais será feito em estrita observância às exigências da legislação
vigente.
4.3. A divulgação dos dados a terceiros também acontecerá para fazer cumprir os termos
de qualquer contrato, acordo ou os termos de uso PLATAFORMA, conforme a legislação
vigente.
4.4. Mediante solicitação do titular do dado coletado, também será possível
compartilhá-lo com qualquer terceiro que ele apontar como confiável.
4.5. Ao usar a PLATAFORMA poderá existir a possibilidade de redirecionamento para
outros apps ou sites de terceiros. Após o redirecionamento as práticas de privacidade
serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros.
Não é possível que a MOOVERY controle ou se responsabilize pelas práticas e conteúdo
de privacidade deles. Portanto, sugere-se a atenta leitura das políticas de
privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam dados.
5.1. Enquanto o titular dos dados for um ENTREGADOR ou ESTABELECIMENTO cadastrado na
PLATAFORMA ou, ao menos, um em potencial, que tenha realizado submissão de seus dados
para identificação, autenticação e validação, todas as informações coletadas serão
mantidas em ambiente virtual seguro e controlado, armazenado na nuvem digital AWS
(Amazon Web Services).
5.2. De acordo com a legislação vigente, a MOOVERY poderá utilizar os dados
mencionados na cláusula 2.1 e 2.2 por quanto tempo for necessário para satisfazer as
finalidades para as quais eles foram coletados, vide cláusulas 3.1, 4.1.2 e 4.1.3 ou
para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
5.3. Com a irretratável e irrevogável desistência do uso da PLATAFORMA, com o
cancelamento e exclusão do cadastro, o armazenamento e tratamento dos dados
mencionados nas cláusulas 2.1 e 2.2 poderão ser mantidos por um período adicional de
tempo de 10 (dez) anos ou pelo exato prazo prescricional obrigatório, o que for maior,
para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o
exercício regular de direitos ou também pelo prazo necessário de acordo com a base
legal que justifique a retenção dos dados, por exemplo, para preservação de direitos
em caso de ajuizamento de ações judiciais em desfavor da MOOVERY. Ressalvadas essas
hipóteses, o tratamento de dados se encerrará e eles serão eliminados no âmbito e
limites tecnológicos possíveis.
6.1. Todos os titulares dos dados coletados têm direito de confirmar a existência,
acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos
dados que estão sendo coletados pela MOOVERY e/ou compartilhados por ela com
terceiros, bem como quais terceiros são esses.
6.1.1. As informações pessoais e de contato podem ser alteradas ou retificadas
a qualquer momento, na própria aba de menu do aplicativo, caso exista, ou enquanto não
habilitada referida função, através do chat de suporte
6.2. Caso o consentimento do titular do dado seja necessário para acessar ou
usar determinado serviço, é possível solicitar à MOOVERY que esclareça se é possível
prestar esse serviço sem o consentimento para o tratamento dos dados pessoais, ou
quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.
6.3. Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso
para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, é possível
solicitar que a MOOVERY anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique
efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a
lei.
6.4. Caso tenha sido dado o consentimento para tratamento de dados pessoais
para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação do serviço de
intermediação), é possível solicitar a eliminação desses dados pessoais.
6.5. A qualquer momento, é possível limitar o uso e divulgação, ou revogar o
consentimento a qualquer uma das atividades de processamento dos dados coletados,
salvo se elas forem destinadas a uma finalidade obrigatória para prestação do serviço
de intermediação da MOOVERY ou se são situações imperativas e previstas na legislação
vigente.
6.6. Caso tenha sido dado o consentimento para tratamento de dados pessoais, é
possível solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode
resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do site, ou até mesmo no
encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e
(ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.
6.8. De acordo com a legislação vigente, esses direitos podem ser exercidos
através dos canais de comunicação detalhados nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE
TRATAMENTO DE DADOS, sendo necessário o fornecimento de meios de identificação, como
CPF/CNPJ, nome, RG, ou outros hábeis, a depender da sua necessidade.
6.8.1. Os canais de comunicação são:
a) Chat de suporte do site;
b) E-mail: [email protected];
6.8.2. Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas aptas a
comprovar a legitimidade do titular dos dados ora requerente, o pleito será
automaticamente rejeitado.
7.1. Os dados podem ser acessados por colaboradores ou empregados da MOOVERY, desde
que autorizados e que precisem ter acesso a referidas informações, em razão de sua
função desempenhada na empresa. Todos eles estão obrigados a manter os dados acessados
em estrita confidencialidade e sigilo, sob pena de configuração de justa causa para
demissão e responsabilização civil pelos prejuízos causados.
7.2. Os dados estão devidamente armazenados no servidor AWS (Amazon Web
Services), referência mundial em segurança cibernética.
7.2.1. Os dados pessoais coletados poderão ser transferidos para o exterior,
por exemplo quando são armazenados pela MOOVERY em servidores de computação em nuvem
localizados fora do Brasil, como é o caso do AWS. Para isso, a MOOVERY observa todos
os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de
segurança e privacidade para garantir a máxima integridade e confidencialidade dos
seus dados pessoais.
7.3. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DADOS pode ser alterada a qualquer momento
e suas modificações entrarão em vigência na data de publicação na PLATAFORMA. A
continuidade de solicitação e prestação de serviços de frete, entrega ou delivery,
feita respectivamente, pelos ESTABELECIMENTOS e pelos ENTREGADORES com a intermediação
da MOOVERY resulta na automática aceitação da nova versão destas cláusulas.
7.4. Ao ler esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE TRATAMENTO DE DADOS e clicar, ao
final, em "Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e
forneço meu consentimento, quando aplicável”, o titular dos dados consente com o
tratamento das informações pessoais nas formas aqui indicadas.
7.4.1. Nas hipóteses em que as alterações a esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE
TRATAMENTO DE DADOS resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados
pessoais que dependam do consentimento do titular, será solicitado o consentimento com
os novos termos, em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.
7.5. Segundo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), a MOOVERY é
considerada como uma “Controladora” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE TRATAMENTO DE DADOS ainda restar qualquer dúvida, ou por
qualquer razão se torne necessária a comunicação para assuntos envolvendo dados
pessoais, é possível entrar em contato pelos canais abaixo:
a) Chat de suporte do site;
b) E-mail: [email protected];
7.6. As informações pessoais e de contato, do veículo utilizado para prestação
do serviço de frete, entrega ou delivery, financeiras e de pagamento podem ser
alteradas ou retificadas a qualquer momento, na própria aba de menu da PLATAFORMA,
caso exista, ou enquanto não habilitada referida função, através do chat de suporte.
7.7. Para dirimir questões oriundas desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE
DADOS, fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB.